CONSULTING MARKETING

Services & méthodologie

En savoir plus sur ce que je propose et comment je travaille

De l'audit stratégique à la direction marketing opérationnelle, je vous accompagne avec une méthodologie qui allie vision stratégique et exécution concrète.

Audit & diagnostic Stratégie & positionnement Digital & e-commerce CRM & fidélisation Direction externalisée

Les services proposés

Audit & diagnostic Marketing

Mission ponctuelle

Un état des lieux complet de votre situation marketing pour identifier vos leviers de croissance et prioriser vos actions.

Idéal pour : un regard externe objectif sur votre marketing, identifier vos forces et faiblesses, ou préparer une transformation stratégique.

• Positionnement de marque et proposition de valeur
• Stratégie marketing actuelle et cohérence du mix
• Performance des canaux d'acquisition
• Parcours client et points de friction
• Benchmark concurrentiel
• Organisation et ressources marketing
• Analyse de vos données et KPIs

Stratégie Marketing & Positionnement

Mission + ateliers collaboratifs

Définition d'une stratégie marketing différenciante et d'un positionnement de marque clair pour vous démarquer durablement.

Idéal pour : lancement d'une nouvelle marque, repositionnement, perte de différenciation, ou structuration de votre approche marketing.

• Positionnement de marque différenciant
• Plateforme de marque complète (vision, mission, valeurs)
• Segmentation et personas détaillés
• Proposition de valeur unique (UVP)
• Stratégie de différenciation produits/services
• Territoires de communication
• Architecture de marque (si multi-marques)

Stratégie Digitale & E-commerce

Mission ou délégation

Analyse et optimisation de votre écosystème digital et développement de vos performances e-commerce avec une approche data-driven.

Idéal pour : développer vos ventes en ligne, améliorer votre ROI digital, refondre votre site, ou digitaliser votre distribution.

• Audit de votre écosystème digital complet
• Stratégie d'acquisition multicanale (SEO, SEA, Social, Display)
• Optimisation du taux de conversion (CRO)
• Stratégie omnicanale web-to-store
• Parcours client et UX
• Tracking, analytics et reporting
• Stratégie de pricing et merchandising

CRM, Data & Fidélisation Client

Mission et/ou suivi opérationnel

Mise en place de stratégies CRM et de fidélisation clients pour maximiser la valeur vie client (LTV) et réduire le churn.

Idéal pour : améliorer la rétention client, développer un programme de fidélité, personnaliser vos communications.

• Audit CRM et architecture de données
• Segmentation avancée (RFM, comportementale)
• Marketing automation et scénarios personnalisés
• Programmes de fidélisation et clubs clients
• Stratégies de réactivation et anti-churn
• Stratégie email et SMS marketing
• Mesure de la satisfaction client (NPS, CSAT)

Direction Marketing Externalisée

Délégation sur site

Je deviens votre directeur marketing à temps partagé : pilotage stratégique, management d'équipes, coordination de tous vos projets marketing.

Idéal pour : pas de directeur marketing en interne, besoin temporaire, ou expertise senior sans engagement CDI long terme.

• Définition et pilotage de la stratégie marketing
• Management d'équipes internes et freelances
• Gestion des prestataires et agences
• Pilotage budgétaire et allocation des ressources
• Coordination des projets transverses
• Reporting régulier auprès de la direction
• Recrutement et montée en compétences des équipes

MÉTHODOLOGIE

Du diagnostic à l'exécution

Quelle que soit la mission, j'applique une méthodologie qui s'articule en 3 phases principales, alliant analyse stratégique et co-construction avec vos équipes.

Découverte & Immersion

Comprendre votre entreprise, vos enjeux et votre contexte

Entretiens individuels avec les parties prenantes clés
Analyse documentaire complète (plans marketing, études, reportings)
Collecte et analyse de vos données (analytics, CRM, ventes)
Observations terrain si pertinent
Benchmark concurrentiel

Analyse et Diagnostic

Identification des forces, faiblesses et leviers de croissance

Audit marketing complet (positionnement, mix, performance)
Analyse de vos parcours clients et points de friction
Évaluation de la performance de chaque canal (ROI, CAC)
Analyse de votre base clients (segmentation, valeur)
Diagnostic SWOT structuré

Stratégie et Recommandations

Co-construction d'une stratégie et d'un plan d'actions priorisé

Ateliers de co-construction avec vos équipes
Définition du positionnement et de la proposition de valeur
Élaboration de la stratégie marketing (objectifs, cibles, mix)
Plan d'actions détaillé avec priorisation (impact/effort)
Définition des KPIs de suivi et tableaux de bord

DE LA STRATÉGIE À L'OPÉRATIONNEL

Beaucoup de consultants s'arrêtent à la stratégie

Je propose de m'impliquer dans la mise en œuvre afin de garantir que l'exécution soit en adéquation avec vos attentes et que vos investissements génèrent des résultats concrets.

Mise en Œuvre Opérationnelle

Accompagnement dans l'exécution concrète.

✓ Pilotage de la mise en place des actions
✓ Coordination des équipes internes et prestataires
✓ Sélection et brief des agences/freelances
✓ Déploiement des outils (CRM, analytics, automation)
✓ Formation de vos équipes

Mesure, Optimisation & Suivi

Pilotage de la performance et amélioration continue.

✓ Analyse de la performance vs objectifs
✓ Reportings réguliers (hebdo, mensuel)
✓ Identification des optimisations (tests A/B)
✓ Partage des premiers résultats
✓ Points de suivi réguliers avec la direction

Et si nous en discutions ?

Discutons de votre projet et voyons ensemble si je peux vous accompagner dans votre développement.

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